уровень сервиса по договору (SLA) хостинга ASIC: что должно быть в договоре

Основные сведения

• аптайм и Tier — разные понятия: сертификат топологии не заменяет договорный показатель услуги.
• Офлайн может зависеть от майнера, инфраструктуры, пула или плановых ограничений; причины нужно классифицировать.

Как сделать SLA проверяемым

Для каждого обязательства задайте способ измерения, период, исключения и срок реакции. Отдельно опишите регистрацию инцидента, уведомление владельца и порядок расчёта компенсации.

Проверьте на примере остановки, кто и какими данными подтверждает её начало и конец. Общий процент доступности без методики создаёт пространство для разных трактовок.

Как принять решение

Составить матрицу событий: причина, ответственность, время начала/окончания, доказательство и компенсация.

Ограничения этого вывода

Типовой SLA требует юридической адаптации; статья не заменяет проверку договора.